O profissional desenvolve diversas ferramentas (materiais promocionais, malas-diretas, etc.) e ações (eventos para clientes, assessoria de imprensa, etc.) que ajudam a alavancar estratégias de marketing ou reposicionar conceitos de produtos/serviços junto aos consumidores. Além disso, pode desenvolver conceitos para serem trabalhados pelos publicitários, visando promover a organização por meio da chamada propaganda institucional.
quarta-feira, 19 de outubro de 2011
Assessoria de Comunicação - Publicidade & Propaganda e Marketing
Campanha publicitária, comercial, anúncios, outdoors Publicidade & Propaganda – comercialização de serviços públicos.
Assessoria de Comunicação - Assessoria de Imagem
Auxilia figuras públicas a cuidar de sua imagem, assessorando-as com relação a sua postura, seus discursos, no trato com a imprensa. Existe, também, a assessória de imagem para empresa, em que os profissionais de R.P buscam reposicionar o conceito da organização perante seus públicos de interesse.
- Cerimonial: auxiliar certas formalidades em eventos oficiais, entre autoridades nacionais e estrangeiras; conjuntos de formalidades de atos solenes e festas públicas.
- Protocolo: Conjuntos de normas de cerimonial que reagem as relações com e entre determinadas personalidades em razão de seu cargo e dignidade.
- Etiquete: É a formalidade no trato social. Pressupões educação e respeito no trato entre pessoas, tanto no contato social, quanto no envolvimento profissional.
- Media trainning: treinameno para relacionamento com a mídia. Capacita executivos para relacionamento com jornalistas de TV, rádio, jornais, revistas e agências de notícia on-line.
Assessoria de Comunicação - Assessoria de Imprensa
Trabalha com informação jornalística, lidando com jornalistas, preparando press-releases (comunicados de imprensa) e procurando controlar (aumentar ou restringir) o fluxo de informação que é veiculado na mídia sobre o assessorado.
Intermédio entre a imprensa e a organização, buscando construir um canal permanente de diálogo. Sua principal função é construir um bom conceito da instituição junto à imprensa. O profissional de assessoria de imprensa também atua na criação de pautas para a imprensa, ou seja, busca fazer com que a organização ou assuntos relacionados a ela sejam notícias na mídia.
- Release: Textos informativos distribuídos à imprensa por uma instituição para ser divulgado gratuitamente entre as notícias publicadas pela mídia.
- Clipping: Coletâneas de informações publicadas em vários meios de comunicação para facilitar o acesso a notícias sobre um determinado assunto, empresa, pessoas ou marca.
- Media trainning: treinameno para relacionamento com a mídia. Capacita executivos para relacionamento com jornalistas de TV, rádio, jornais, revistas e agências de notícia on-line.
Assessoria de Comunicação - Relações Públicas
O profissional de Relações Públicas é responsável pelo relacionamento da instituição/personalidade privada ou pública para com seus públicos.
Entende-se como público o grupo de pessoas que interfere diretamente nas atividades desta instituição, podendo ser: funcionários, clientes, fornecedores, comunidade, governo, imprensa, entidades de classe, dados como exemplo.
Existem inúmeras ferramentas utilizadas por estes profissionais para que alcancem o equilíbrio entre estes relacionamentos, exemplos:
O profissional de Relações Públicas possui registro no CONFERP pois estuda quatro anos para aprender planejar, elaborar, aplicar e avaliar estes processos de forma adequada e coesa.
"Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada" ABRP, 1995
Entende-se como público o grupo de pessoas que interfere diretamente nas atividades desta instituição, podendo ser: funcionários, clientes, fornecedores, comunidade, governo, imprensa, entidades de classe, dados como exemplo.
Existem inúmeras ferramentas utilizadas por estes profissionais para que alcancem o equilíbrio entre estes relacionamentos, exemplos:
- Funcionários ou público interno: jornal mural, intranet, boletins, jornal impresso, eventos de confraternização, canal de tv ou rádio;
- Clientes: Email marketing, mala direta, newsletter, informativos, convenções, portas abertas;
- Imprensa: Press Kit, release, mídia tour, coletiva;
O profissional de Relações Públicas possui registro no CONFERP pois estuda quatro anos para aprender planejar, elaborar, aplicar e avaliar estes processos de forma adequada e coesa.
"Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada" ABRP, 1995
Assessoria de Comunicação
Assessoria de Comunicação é administrar informações, são submetidas à autoridade de diretoria ou ao contratante.São divididas em:
Os maiores clientes da Assessoria de Comunicação, são empresas privadas, públicas, organizações não governamentais, órgãos regulamentadores, indivíduos e entre outros.
Política de Comunicação Social
São estabelecidas pela diretoria da empresa, pelo conselho diretor, pela presidência de um instituto, enfim. Deve conter princípios amplos, claros e objetivos que serão norteados pelas atividades da Assessoria de Comunicação.
Documento que tem o objetivo estruturar ideias e programações para todas as atividades da Assessoria de Imprensa. Constitui-se à necessidade do assessorado com atitudes que deverão ser implantadas e decorre do Planejamento estratégico de comunicação. O Plano tem três funções;
Planejamento de Comunicação Social
Elaboração das etapas do plano e programas de comunicação, objetivando:
Adaptação é o momento em que se utiliza as informações que foram coletadas ma análise, com ajustes adequados de acordo com as projeções.
Ativação coloca em prática as diversas etapas das propostas e determinações do Planejamento, em sequência ou ao mesmo tempo, criando e/ou modificando produtos comunicacionais.
Avaliação é um estudo de resultados e tentativa de previsão de conseqüências a médio e longo prazo dos produtos utilizados na ativação, buscando constatar se foram ou não adequados aos objetivos propostos.
Estratégias de Comunicação Social
Ações adotadas baseadas nas conclusões do planejamento para a construção dos produtos para a mídia, atendendo o assessorado. Estratégia é escolher realmente o que fazer, como fazer e quando fazer.
A elaboração das Estratégias de Comunicação Social e sua implementação é responsabilidade das subdivisões Relações Públicas, Assessoria de Imprensa, Publicidade & Propaganda ou Produção em Comunicação e Cultura. Dando diretamente com as atividades de assessoria.
Fatores de Implementação - aspectos a considerar para colocar o Planejamento em prática
- Assessoria de Imprensa
- Assessoria de Imagem
- Assessoria de Relações Públicas
- Assessoria Publicidade & Propaganda
Os maiores clientes da Assessoria de Comunicação, são empresas privadas, públicas, organizações não governamentais, órgãos regulamentadores, indivíduos e entre outros.
Política de Comunicação Social
São estabelecidas pela diretoria da empresa, pelo conselho diretor, pela presidência de um instituto, enfim. Deve conter princípios amplos, claros e objetivos que serão norteados pelas atividades da Assessoria de Comunicação.
- Confiança→ necessidade de demonstrar a utilidade e os benefícios das atividades do assessorado, fazendo com que ele seja uma fonte de informação confiável.
- Legitimidade→ constitui-se no respeito às instituições nacionais e à ordem política vigente, de modo que as atividades do assessorado sejam apresentadas e vistas alinhadas aos objetivos nacionais e, principalmente, que sejam consideradas positivas para a sociedade e jamais sofram suspeitas de serem ilícitas.
- Responsabilidade Social→ por meio de identificação do assessorado com o interesse público através do desempenho de sua função social.
- Verdade→ a convicção de que os produtos de Comunicação se sustentam na ética do assessorado em todos os seus ramos de atividade.
Documento que tem o objetivo estruturar ideias e programações para todas as atividades da Assessoria de Imprensa. Constitui-se à necessidade do assessorado com atitudes que deverão ser implantadas e decorre do Planejamento estratégico de comunicação. O Plano tem três funções;
- avaliar as atividades de Comunicação na teia mediática nos seus aspectos técnico, mercadológico, organizacional, financeiro e jurídico;
- avaliar a evolução das atividades ao longo de sua implantação, possibilitando alternativas de correção.
- programar as ações comunicacionais a serem desenvolvidas pela organização.
Planejamento de Comunicação Social
Elaboração das etapas do plano e programas de comunicação, objetivando:
- sazonalidade
- efeitos da economia
- controles legais e governamentais
- presença ou ausência de monopólios
- fatores de retração ou estagnação no contexto social e econômico (histórico)
- Análise (conhecimento pelo assessor das particularidades do assessorado e do contexto)
- Adaptação (ajusta as previsões do plano a realidade)
- Ativação
- Avaliação
Adaptação é o momento em que se utiliza as informações que foram coletadas ma análise, com ajustes adequados de acordo com as projeções.
Ativação coloca em prática as diversas etapas das propostas e determinações do Planejamento, em sequência ou ao mesmo tempo, criando e/ou modificando produtos comunicacionais.
Avaliação é um estudo de resultados e tentativa de previsão de conseqüências a médio e longo prazo dos produtos utilizados na ativação, buscando constatar se foram ou não adequados aos objetivos propostos.
Estratégias de Comunicação Social
Ações adotadas baseadas nas conclusões do planejamento para a construção dos produtos para a mídia, atendendo o assessorado. Estratégia é escolher realmente o que fazer, como fazer e quando fazer.
A elaboração das Estratégias de Comunicação Social e sua implementação é responsabilidade das subdivisões Relações Públicas, Assessoria de Imprensa, Publicidade & Propaganda ou Produção em Comunicação e Cultura. Dando diretamente com as atividades de assessoria.
Fatores de Implementação - aspectos a considerar para colocar o Planejamento em prática
- conhecimento do ramo
- rastreamento do ambiente de concorrência
- rastreamento do mercado consumidor
- rastreamento do mercado fornecedor
- definição dos produtos de Comunicação
- análise do "meio ambiente" no qual o assessorado está inserido
- busca dos princípios de Marketing
- detalhamento do processo operacional dos produtos de Comunicação
- projeção dos resultados dos produtos de Comunicação
- projeção das vinculações pessoais quanto aos produtos de Comunicação
- análise financeira dos produtos de Comunicação
sexta-feira, 14 de outubro de 2011
Relações Públicas na Paulicéia
Departamento este que pertencia à antiga concessionária de iluminação pública e transporte da cidade: “The São Paulo Tramway Light and Power Co. Limited”. Mas foi em meados dos anos 50 que as atividades profissionais de relações públicas se intensificaram. As grandes empresas passaram a exigir, em setores antigamente “sociais”, competência e técnica, afastando os trabalhadores improvisados do contato com o público e órgãos de imprensa. Associações da classe, como a ABRP, e cursos livres para a preparação de especialistas surgiram em seguida. No final da década de 40, estudos mais sérios sobre as relações públicas passaram a ser desenvolvidos no Instituto de Administração da Universidade de São Paulo e na Fundação Getulio Vargas, no Rio de Janeiro.
Seminários sobre o tema começaram a ser organizado na USP no ano de 1948, para os alunos de Ciência da Administração.
Um ano mais tarde, O instituto de Administração da USP publicou o trabalho “O Serviço de relações públicas com o público no comércio e na indústria”, de autoria da pesquisadora e auxiliar de ensino de cadeira de Administração, May Nunes de Souza. O trabalho alcançou tamanha repercussão que um seminário, no auditório de “A Gazeta”, foi organizado, podendo participar dele qualquer pessoa interessada. Em 1955, foi introduzida a disciplina de Relações Públicas na Escola Superior de Administração de Negócios, embora muitas pessoas não acreditassem nessa disciplina.
No final dos anos 60, aprecem as Faculdades de Comunicação Social, com especialização em Relações Públicas, dispostas a formarem profissionais capacitados nessa área de relacionamento pessoas.
terça-feira, 11 de outubro de 2011
Relações Públicas é...
Para a ABRP - Associação Brasileira de Relações Públicas - Relações Públicas é:
“O esforço deliberado, planejado e continuo para estabelecer e manter a compreensão mutua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas que esteja direta ou indiretamente ligada”.
Para Roberto Porto Simões, esforço deliberado e contínuo e compreensão mútua
“Para haver R.P devem existir atividades continuas e planejadas. Em absoluto, alguns eventos, contatos ou campanhas institucionais esporádicos são sinônimos de R.P e muito menos significa a mesma. São “apenas parte de um todo”.
“O objetivo da atividade é a compreensão mútua e não vendas. As vendas são os resultados do bom relacionamento de Instituição com as pessoas, mas, não somente as vendas, existem tantas outras trocas a serem realizadas entre uma organização e seu meio ambiente, além do produto ou serviço"
“O esforço deliberado, planejado e continuo para estabelecer e manter a compreensão mutua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas que esteja direta ou indiretamente ligada”.
Para Roberto Porto Simões, esforço deliberado e contínuo e compreensão mútua
“Para haver R.P devem existir atividades continuas e planejadas. Em absoluto, alguns eventos, contatos ou campanhas institucionais esporádicos são sinônimos de R.P e muito menos significa a mesma. São “apenas parte de um todo”.
“O objetivo da atividade é a compreensão mútua e não vendas. As vendas são os resultados do bom relacionamento de Instituição com as pessoas, mas, não somente as vendas, existem tantas outras trocas a serem realizadas entre uma organização e seu meio ambiente, além do produto ou serviço"
“Nenhuma empresa ou Instituição tem o direito de existir a menos que possa melhorar as condições de vida para todos que são por ela servidos. Isto não implica dizer que as empresas ou Instituições públicas ou privadas, não tenham o direito de cobrar impostos e taxas ou auferir lucros. O povo pagará, e pagará bem, aqueles que melhorem os padrões de existência” – Cândido Teobaldo de Souza Andrade.
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